Fatturazione

Tutti gli account all’interno di DownToZero funzionano su base prepagata. Devi caricare il saldo del tuo account prima di consumare qualsiasi risorsa. Ogni ricarica dell’account viene effettuata tramite bonifico bancario IBAN/SEPA e genera una fattura ufficiale per l’importo trasferito (Vorauszahlungsrechnung). Questo modello è semplice, conforme alle normative fiscali e familiare per i clienti tedeschi/UE.

Ricaricare il tuo account

Effettua un bonifico SEPA/IBAN sul nostro conto bancario:

Coordinate bancarie

  • IBAN: DE08100101236489344438
  • BIC: QNTODEB2XXX
  • Banca: Olinda Zweigniederlassung Deutschland, Warschauer Platz 11–13, 10245 Berlin

Come ricaricare

  1. Accedi al Pannello di Fatturazione.
  2. Trova il tuo ID account (visualizzato nella pagina di Ricarica e nelle impostazioni dell’account).
  3. Effettua un bonifico SEPA/IBAN utilizzando le coordinate bancarie sopra e imposta la causale del bonifico (Verwendungszweck) su:

charge

Esempio: charge identity-abcdef
4. Dopo che riceveremo il bonifico, il saldo del tuo account verrà accreditato. I bonifici SEPA di solito richiedono 1–2 giorni lavorativi.

Fatture

  • Ogni ricarica genera una fattura ufficiale per l’importo esatto trasferito.
  • Una volta che il pagamento è stato elaborato, puoi scaricare la fattura dal Pannello di Fatturazione.
  • L’utilizzo mensile è mostrato come rapporto di consumo nel pannello; solo le ricariche vengono fatturate.

Note

  • Usa la causale esattamente come mostrato (charge <AccountID>). I pagamenti senza la causale corretta potrebbero subire ritardi.
  • Se la tua banca limita i caratteri speciali, mantieni uno spazio o un trattino tra charge e il tuo ID account (ad es., charge identity-abcdef).
  • Se il tuo saldo non viene accreditato entro 3 giorni lavorativi, contatta il supporto e includi la prova del bonifico.
  • I saldi non utilizzati rimangono nel tuo account fino al loro utilizzo. I saldi non sono rimborsabili.