Billing

Tutti i conti all’interno di DownToZero operano su base prepagata. Devi caricare il saldo del tuo conto prima di utilizzare qualsiasi risorsa. Ogni ricarica del conto viene effettuata tramite bonifico bancario IBAN/SEPA e genera una fattura ufficiale per l’importo trasferito (Vorauszahlungsrechnung). Questo modello è semplice, conforme alle normative fiscali e familiare per clienti tedeschi/UE.

Ricaricare il tuo conto

Effettua un bonifico SEPA/IBAN al nostro conto bancario:

Dati Bancari

  • IBAN: DE08100101236489344438
  • BIC: QNTODEB2XXX
  • Banca: Olinda Zweigniederlassung Deutschland, Warschauer Platz 11–13, 10245 Berlin

Come ricaricare

  1. Accedi al Billing Dashboard.
  2. Trova il tuo Account ID (visualizzato nella pagina di ricarica e nelle impostazioni del tuo account).
  3. Effettua un bonifico SEPA/IBAN usando i dati bancari sopra indicati e imposta la causale del bonifico (Verwendungszweck) su:

charge

Esempio: charge identity-abcdef
4. Dopo aver ricevuto il bonifico, il saldo del tuo conto verrà accreditato. I bonifici SEPA di solito impiegano 1–2 giorni lavorativi.

Fatture

  • Ogni ricarica genera una fattura ufficiale per l’importo esatto trasferito.
  • Una volta elaborato il pagamento, puoi scaricare la fattura dal Billing Dashboard.
  • Il consumo mensile è mostrato come un report di utilizzo nella dashboard; vengono fatturate solo le ricariche.

Note

  • Usa la causale esattamente come indicato (charge <AccountID>). I pagamenti senza la causale corretta potrebbero subire ritardi.
  • Se la tua banca limita i caratteri speciali, mantieni uno spazio o un trattino tra charge e il tuo Account ID (es. charge identity-abcdef).
  • Se il saldo non viene accreditato entro 3 giorni lavorativi, contatta il supporto e allega la prova del bonifico.
  • I saldi inutilizzati restano nel tuo account fino al loro utilizzo. I saldi non sono rimborsabili.