Billing

Alle Konten bei DownToZero arbeiten auf einer Vorauszahlungsbasis. Sie müssen Ihr Kontoguthaben aufladen, bevor Sie Ressourcen nutzen. Jede Aufladung Ihres Kontos erfolgt per IBAN/SEPA-Überweisung und erzeugt eine offizielle Rechnung über den überwiesenen Betrag (Vorauszahlungsrechnung). Dieses Modell ist einfach, steuerkonform und für deutsche/EU-Kunden vertraut.

Charging Your Account

Tätigen Sie eine SEPA/IBAN-Überweisung an unser Bankkonto:

Bankdaten

  • IBAN: DE08100101236489344438
  • BIC: QNTODEB2XXX
  • Bank: Olinda Zweigniederlassung Deutschland, Warschauer Platz 11–13, 10245 Berlin

How to Top Up

  1. Melden Sie sich im Billing Dashboard an.
  2. Suchen Sie Ihre Account ID (angezeigt auf der Charge-Seite und in Ihren Kontoeinstellungen).
  3. Tätigen Sie eine SEPA/IBAN-Überweisung mit den obigen Bankdaten und setzen Sie den transfer reference (Verwendungszweck) auf:

charge

Beispiel: charge identity-abcdef
4. Nachdem wir den Eingang der Überweisung verzeichnet haben, wird Ihr Kontoguthaben gutgeschrieben. SEPA-Überweisungen dauern in der Regel 1–2 Werktage.

Invoices

  • Jede Aufladung erzeugt eine offizielle Rechnung über den exakt überwiesenen Betrag.
  • Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, können Sie die Rechnung im Billing Dashboard herunterladen.
  • Monatliche Nutzung wird im Dashboard als Verbrauchsbericht angezeigt; es werden nur Aufladungen in Rechnung gestellt.

Notes

  • Verwenden Sie den Verwendungszweck genau wie angegeben (charge <AccountID>). Zahlungen ohne den korrekten Verwendungszweck können verzögert werden.
  • Wenn Ihre Bank Sonderzeichen einschränkt, lassen Sie ein Leerzeichen oder einen Bindestrich zwischen charge und Ihrer Account-ID (z. B. charge identity-abcdef).
  • Wenn Ihr Guthaben nicht innerhalb von 3 Werktagen gutgeschrieben wird, kontaktieren Sie den Support und fügen Sie einen Zahlungsnachweis bei.
  • Unbenutzte Guthaben verbleiben auf Ihrem Konto, bis sie verbraucht werden. Guthaben sind nicht erstattungsfähig.