Billing

Alle Konten innerhalb von DownToZero arbeiten auf Prepaid-Basis. Sie müssen Ihr Guthaben aufladen, bevor Sie Ressourcen verbrauchen. Jede Kontoladung erfolgt per IBAN-/SEPA-Banküberweisung und erzeugt eine offizielle Rechnung über den überwiesenen Betrag (Vorauszahlungsrechnung). Dieses Modell ist einfach, steuerkonform und für deutsche/EU-Kunden vertraut.

Ihr Konto aufladen

Tätigen Sie eine SEPA-/IBAN-Überweisung auf unser Bankkonto:

Bankdaten

  • IBAN: DE08100101236489344438
  • BIC: QNTODEB2XXX
  • Bank: Olinda Zweigniederlassung Deutschland, Warschauer Platz 11–13, 10245 Berlin

So laden Sie auf

  1. Melden Sie sich im Billing Dashboard an.
  2. Finden Sie Ihre Account ID (wird auf der Auflade-Seite und in Ihren Kontoeinstellungen angezeigt).
  3. Tätigen Sie eine SEPA-/IBAN-Überweisung mit den obigen Bankdaten und setzen Sie den Verwendungszweck (transfer reference) auf:

charge

Beispiel: charge identity-abcdef
4. Sobald wir die Überweisung erhalten haben, wird Ihr Guthaben gutgeschrieben. SEPA-Überweisungen dauern in der Regel 1–2 Werktage.

Rechnungen

  • Jede Aufladung erzeugt eine offizielle Rechnung über den exakt überwiesenen Betrag.
  • Nach Verarbeitung Ihrer Zahlung können Sie die Rechnung im Billing Dashboard herunterladen.
  • Der monatliche Verbrauch wird als Bericht im Dashboard angezeigt; nur Aufladungen werden in Rechnung gestellt.

Hinweise

  • Verwenden Sie die Referenz genau wie angegeben (charge <AccountID>). Zahlungen ohne korrekte Referenz können sich verzögern.
  • Wenn Ihre Bank Sonderzeichen einschränkt, belassen Sie ein Leerzeichen oder einen Bindestrich zwischen charge und Ihrer Account ID (z. B. charge identity-abcdef).
  • Wenn Ihr Guthaben nicht innerhalb von 3 Werktagen gutgeschrieben wird, kontaktieren Sie den Support und fügen Sie einen Überweisungsnachweis bei.
  • Unbenutztes Guthaben verbleibt auf Ihrem Konto, bis es verbraucht wird. Guthaben sind nicht erstattbar.