Billing
Tous les comptes au sein de DownToZero fonctionnent sur une base prépayée. Vous devez créditer le solde de votre compte avant de consommer des ressources. Chaque recharge de compte est effectuée via un virement bancaire IBAN/SEPA et génère une facture officielle pour le montant transféré (Vorauszahlungsrechnung). Ce modèle est simple, conforme aux exigences fiscales, et familier pour les clients allemands/UE.
Recharger votre compte
Effectuez un virement SEPA/IBAN vers notre compte bancaire :
Coordonnées bancaires
- IBAN :
DE08100101236489344438 - BIC :
QNTODEB2XXX - Banque : Olinda Zweigniederlassung Deutschland, Warschauer Platz 11–13, 10245 Berlin
Comment recharger
- Connectez-vous au Tableau de bord de facturation.
- Trouvez votre Identifiant de compte (affiché sur la page de recharge et dans les paramètres de votre compte).
- Effectuez un virement SEPA/IBAN en utilisant les coordonnées bancaires ci-dessus et renseignez la référence de virement (Verwendungszweck) comme suit :
charge
Exemple : charge identity-abcdef
4. Une fois le virement reçu, le solde de votre compte sera crédité. Les virements SEPA prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables.
Factures
- Chaque recharge génère une facture officielle pour le montant exact transféré.
- Une fois votre paiement traité, vous pouvez télécharger la facture depuis le Tableau de bord de facturation.
- La consommation mensuelle est affichée sous forme de rapport de consommation dans le tableau de bord ; seules les recharges sont facturées.
Remarques
- Utilisez la référence exactement comme indiquée (
charge <AccountID>). Les paiements sans la référence correcte peuvent être retardés. - Si votre banque limite les caractères spéciaux, insérez un espace ou un tiret entre
chargeet votre Identifiant de compte (ex.charge identity-abcdef). - Si votre solde n’est pas crédité sous 3 jours ouvrables, contactez le support et joignez une preuve de virement.
- Les soldes inutilisés restent dans votre compte jusqu’à consommation. Les soldes ne sont pas remboursables.